Los cajeros automáticos permiten realizar transacciones bancarias sin necesidad de acudir a una sucursal. Entre sus ventajas destacan su disponibilidad las 24 horas del día, la facilidad de uso y la variedad de servicios que ofrecen, como retiros, depósitos, consultas de saldo, transferencias y pagos de servicios.

Sin embargo, los delincuentes emplean métodos cada vez más sofisticados para robar información personal, poniendo en riesgo el patrimonio de los usuarios. Por ello, es fundamental seguir una serie de recomendaciones para evitar fraudes.

Riesgos en los cajeros automáticos

Los principales riesgos al utilizar cajeros automáticos incluyen el robo de información personal y financiera mediante técnicas como la instalación de dispositivos falsos (skimmers) en la ranura de la tarjeta, teclados adulterados, cámaras ocultas para capturar el PIN, observación directa al digitar la clave, el hurto de la tarjeta o del dinero retirado y el fraude por el descarte inadecuado de los comprobantes de transacción.

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Antes de utilizar un cajero automático, es crucial verificar que no haya elementos extraños o modificaciones sospechosas. Revise la ranura donde se inserta la tarjeta para asegurarse de que no haya lectores falsos superpuestos. Examine el teclado para detectar alteraciones o piezas adicionales y esté atento a la posible presencia de cámaras ocultas cerca del teclado o en otras partes del cajero.

Al ingresar su PIN, cubra el teclado con la mano libre para evitar que terceros o cámaras ocultas registren su clave. Asegúrese de que su cuerpo bloquee la visión del teclado desde cualquier ángulo.

Además, desconfíe de cualquier persona que se ofrezca a ayudarle, especialmente si no la conoce o su actitud le resulta sospechosa. Los delincuentes suelen usar esta táctica para distraer a la víctima mientras manipulan el cajero o roban la tarjeta. Rechace siempre la ayuda de extraños.

Medidas de prevención

Revisar periódicamente sus estados de cuenta bancarios le permitirá detectar cualquier cargo no autorizado o actividad sospechosa de manera temprana. Si identifica una transacción desconocida, repórtela de inmediato a su banco para aumentar las posibilidades de recuperar su dinero y prevenir futuros fraudes.

También es recomendable evitar retirar grandes sumas de dinero en efectivo. Si necesita una cantidad considerable, prefiera opciones más seguras dentro del banco. Además, utilice los cajeros automáticos en horas de mayor actividad y en lugares bien iluminados y con vigilancia, evitando horarios nocturnos o zonas poco transitadas.

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En general, los cajeros ubicados dentro de sucursales bancarias o centros comerciales son más seguros, ya que su acceso suele estar restringido a clientes con tarjeta durante ciertas horas, dificultando la instalación de dispositivos fraudulentos.

Por último, evite imprimir el comprobante de la transacción si no es necesario, ya que contiene información sensible. Si decide imprimirlo, guárdelo de forma segura y destrúyalo adecuadamente una vez que haya verificado la operación con su estado de cuenta. Nunca lo deje en el bote de basura cerca del cajero.

Aplicar estas medidas de seguridad reducirá significativamente el riesgo de fraudes y garantizará una experiencia más segura al utilizar cajeros automáticos.