Los fraudes bancarios representan una seria amenaza para el patrimonio de sus víctimas. Algunas de las formas más comunes mediante las cuales los delincuentes obtienen información de manera ilegal con el fin de robarla incluyen el phishing —redirección a páginas falsas para capturar datos personales—, el robo de identidad, la clonación de tarjetas y diversos ciberataques.

Una modalidad adicional de estafa ha sido advertida por Davivienda, en la que, a través de llamadas telefónicas, los estafadores intentan convencer a las personas de que recibirán devoluciones de IVA o del 4×1000, solicitando información personal bajo el pretexto de ayudarles.

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También se ha identificado la difusión de información fraudulenta a través de correos electrónicos, con ofertas engañosas o alertas falsas que advierten sobre el supuesto bloqueo de servicios si no se ejecuta una acción inmediata.

Por esta razón, es fundamental adoptar una serie de medidas preventivas para evitar caer en este tipo de delitos financieros.

Las recomendaciones de Davivienda

Davivienda sugiere las siguientes medidas de seguridad:

• Utilizar claves de acceso con más de ocho dígitos.
• Evitar el uso de datos personales evidentes, como fechas de nacimiento, en las contraseñas.
• Configurar la aplicación móvil para autenticación biométrica (huella dactilar) antes de realizar cualquier operación.
• Actualizar la información personal únicamente a través de la aplicación oficial de Davivienda, preferiblemente desde un dispositivo de uso frecuente.

Asimismo, se desaconseja proporcionar información personal o bancaria en respuesta a llamadas no solicitadas, correos electrónicos sospechosos o mensajes urgentes que amenacen con el bloqueo de servicios. Davivienda recalca la importancia de verificar la autenticidad de cualquier comunicación directamente a través de sus canales oficiales.

Las recomendaciones del BBVA

Por su parte, Andrea Rebolledo, senior manager de Seguridad Física de BBVA en Perú, afirma que “existen múltiples modalidades de estafa digital: la del voucher, el reclutamiento laboral, las citas amorosas, la venta fraudulenta de inmuebles o vehículos, así como fraudes vinculados al robo de celulares o a llamadas telefónicas engañosas”.

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Ante esta realidad, recomienda “desconfiar siempre cuando se ofrecen dinero fácil o empleos poco creíbles, y nunca entregar datos personales ni claves”. En ese sentido, BBVA aconseja:

• No hacer clic en enlaces sospechosos o de origen desconocido. Verificar siempre que provengan de una fuente confiable.
• Validar la identidad de la persona o empresa que se presenta.
• Desconfiar si se ofrece dinero fácil.
• Nunca proporcionar datos personales por ningún medio no oficial.
• En caso de recibir un depósito o cheque, confirmar su autenticidad con el banco antes de entregar el producto.